Parcours de formation

Phase En distanciel : Apprentissage en ligne (10 h)
* Module 1 : Fondamentaux du management
o La transition d’expert à manager/Les rôles et responsabilités du manager/Les styles de management
* Module 2 : Communication managériale
o Principes de base de la communication/Ecoute active et feedback constructif/Communication assertive
* Module 3 : Intelligence émotionnelle
o Comprendre et gérer ses émotions/Reconnaître les émotions des autres/Développer son empathie
* Module 4 : Gestion des conflits
o Identifier les sources de conflits/Techniques de résolution de conflits/Médiation et négociation
* Module 5 : Gestion du temps et délégation
o Priorisation des tâches/Techniques de délégation efficace/Outils de gestion du temps
* Tests d’évaluation
o Test de style de management/Évaluation du quotient émotionnel/Auto-évaluation des compétences managériales

Phase 2 : Entretien individuel téléphonique (30 à 45 min)
o Analyse du profil du stagiaire basée sur les tests
o Identification des forces et axes d'amélioration
o Élaboration d'un plan d'action personnalisé

Phase 3 : Formation présentielle (7h)
* Matin (3h30)
o Accueil et introduction
o Retour sur les apprentissages en ligne
o Exercices pratiques de communication managériale
o Jeux de rôle sur la gestion des émotions
* Après-midi (3h30)
o Mises en situation de gestion de conflits
o Atelier sur la délégation et la gestion du temps
o Travail sur le plan d'action personnalisé
o Conclusion et engagements individuels

Phase 4 : Suivi individuel post-formation (30 min)
o Entretien téléphonique de suivi
o Évaluation de la mise en pratique des acquis
o Ajustement du plan d'action si nécessaire